POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CONECTA BRASIL SERVIÇOS
A Conecta Brasil Serviços respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.
Quem somos
1.1. A Conecta Brasil Serviços é uma plataforma digital que conecta usuários que buscam orçamentos de serviços a prestadores desses serviços.
1.2. A Conecta Brasil Serviços atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Dados pessoais coletados
Ao utilizar nosso site e solicitar um orçamento, podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome
Número de telefone/WhatsApp
Mensagem enviada pelo usuário com a descrição do serviço
Cidade e região
Data e hora da solicitação
Endereço IP e dados de navegação (cookies)
Solicitamos que o usuário não insira dados sensíveis, como CPF, RG, dados bancários, senhas ou informações excessivas no campo de mensagem, informando somente o estritamente necessário para descrever de forma clara o serviço que deseja ser executado.
Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:
Receber a solicitação de orçamentos de serviços
Compartilhar os dados com prestadores de serviços interessados em atender a solicitação
Permitir que os prestadores entrem em contato diretamente com o usuário
Melhorar a experiência do usuário na plataforma
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma, incluindo a utilização de registros de acesso, endereço IP e dados de navegação para fins de segurança, prevenção à fraude e registro de evidências para eventual exercício regular de direitos
Compartilhamento de dados
Ao solicitar um orçamento, o usuário concorda expressamente que seus dados pessoais sejam compartilhados com até 5 (cinco) prestadores de serviços, conforme o tipo de serviço solicitado e a região informada.
O compartilhamento dos dados pessoais com prestadores de serviços é realizado com base na execução de procedimentos preliminares relacionados à solicitação do titular, bem como no legítimo interesse da Plataforma em viabilizar a conexão entre as partes.
Os prestadores de serviço utilizarão os dados exclusivamente para contato relacionado ao orçamento solicitado, sendo vedado o uso para outras finalidades, como envio de spam ou revenda de dados.
Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular
Consentimento do titular, quando aplicável
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades do titular
Armazenamento e segurança dos dados
A Conecta Brasil Serviços adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei, ou pelo prazo necessário para resguardar direitos da Conecta Brasil Serviços, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos em eventual processo judicial ou administrativo.
6.1. Retenção de Dados de Solicitantes de Orçamento
Os dados pessoais dos Solicitantes de Orçamento coletados pela Plataforma, incluindo, mas não se limitando a nome, número de telefone (WhatsApp), cidade, tipo de serviço solicitado e endereço IP, serão armazenados pelo prazo de até 5 (cinco) anos contados da data da coleta.
O armazenamento desses dados tem como base legal o legítimo interesse do controlador, bem como o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, nos termos da legislação aplicável, sendo necessário para possibilitar a defesa da Plataforma em eventuais demandas relacionadas à prestação de seus serviços, prevenção a fraudes, comprovação de transações e garantia da segurança do ambiente digital, inclusive considerando os prazos prescricionais aplicáveis às relações civis e de consumo.
Após o término do referido prazo, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo se sua manutenção por período superior for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6.2. Retenção de Dados de Prestadores de Serviço
Os dados dos Prestadores de Serviço cadastrados na Plataforma, incluindo dados da pessoa jurídica, CNPJ, bem como dados pessoais do representante legal (como nome e CPF), histórico de contratações, pagamentos, atendimentos de suporte e registros de acesso e alterações cadastrais, serão armazenados durante todo o período em que o Prestador mantiver vínculo ativo com a Plataforma.
Após o encerramento da relação contratual, os dados poderão ser mantidos pelo prazo adicional de 5 (cinco) a 10 (dez) anos, conforme aplicável, com base no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo, mas não se limitando a obrigações fiscais, contábeis e de guarda de registros, bem como para o exercício regular de direitos da Plataforma, inclusive para sua defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Decorrido o prazo necessário, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação por período superior.
Embora sejam adotadas medidas de segurança adequadas, nenhum sistema é absolutamente seguro, não sendo possível garantir integralmente a inviolabilidade dos dados.
Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento de dados
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Exclusão dos dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção
Informações sobre o compartilhamento dos dados
Revogação do consentimento, quando aplicável
As solicitações devem ser feitas por meio do canal indicado no item 10.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies estritamente necessários e, quando aplicável, cookies de desempenho e marketing, inclusive para veiculação de anúncios por meio de plataformas como o Google Ads, respeitando as configurações de consentimento do usuário.
A utilização de cookies não essenciais será realizada com base no consentimento do usuário, quando aplicável.
Utilizamos cookies para:
Melhorar a navegação no site
Analisar estatísticas de acesso
Personalizar conteúdos e anúncios (incluindo Google Ads)
O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
Responsabilidade dos prestadores de serviços
Após o compartilhamento dos dados pessoais com os prestadores de serviços, estes passam a atuar como controladores independentes, sendo integralmente responsáveis pelo tratamento, armazenamento, uso e eventual compartilhamento dos dados recebidos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
A Conecta Brasil Serviços não possui ingerência, controle ou responsabilidade sobre o tratamento posterior dos dados realizado pelos prestadores, inclusive quanto a eventuais usos indevidos ou em desconformidade com a legislação vigente, não sendo responsável por práticas realizadas fora do ambiente da Plataforma.
Encarregado e canal de contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato pelo formulário de contato constante em nosso site, para atendimento de solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
A data da última atualização estará sempre indicada ao final do texto.
Última atualização: 28/03/2026